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攜程發布新系統 加盟供應商猛增7000多家
來源:四川文化旅游網 | 作者:陳昌君 | 2019/3/13 14:04:38 | 熱度:

攜程近日宣布“旅游開放平臺3.0”新系統已發布上線,以幫助旅游供應商特別是中小型企業、個人等,利用攜程平臺運營發展。

截至3月初,這一新系統一期已實現自主入駐、數據開放、營銷活動自主提報、客戶服務等功能。今年前兩個月,加盟這一平臺的旅游供應商高達7000多家,同比增幅達105%。

不僅開放數據  商家還能自主做營銷、服務

攜程旅游事業部首席產品官王若寧介紹,這一新系統是針對此前旅游供應商、從業者,與在線旅游平臺合作的難點進行開發。一是在攜程APP和網站上線的“自主入駐系統”,把以前復雜、冗長的加盟審核流程簡化,通過手機端入口讓供應商自主操作、系統審核,整個入駐周期平均只有8.4天,效率提升了40%以上。

在線旅游平臺的運營數據,是旅游從業者最需要的支持之一。攜程的數據平臺也對加盟者開放,新的VBK運營報表是屬于供應商的數據看板,目前開放的一期數據和功能,包括基礎運營數據、商品模塊數據、質量數據查詢、交易數據模塊。供應商可以根據統計日期、產品形態和渠道篩選指標數據,對比分析,并能通過趨勢圖查看。可按照個人需求分析商品的銷售情況;查詢誠信信息、缺陷訂單,提高改善服務水平。

在市場營銷上,新系統的“營銷活動提報平臺”支持供應商和內部業務人員,在線上報名即將進行的營銷活動。只需要自主選擇活動和產品,填寫優惠信息即可報名。

平臺還對供應商開放對客戶的服務功能,只要供應商有服務能力,包括對B端、C端的售前、售后服務,都可以根據合同約定,商家自己提供。目前,攜程平臺上的跟團零售、主題旅游、定制游、當地向導等,都開放商家對客戶的服務。這一賦能措施也極大激發了“小而美”中小企業以及個人的專長。

王若寧透露,在資源開放上平臺也很快跟上,攜程大交通(系統機票、火車票)資源,即將向供應商開放。此外,新系統還將提供自主結算等金融支持。 

梁建章為開放平臺3.0打call 新加盟供應商7500家增長105%

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作為在線旅游市場的領頭羊,開放平臺已經成為攜程的一項戰略方向,并在高效的執行下很快取得突破進展。

3月5日,在2018年第四季度及全年財報發布后的電話會議上,攜程聯合創始人、執行董事會主席梁建章特別總結了平臺戰略:“去年12月,我們繼續加強開放平臺戰略,并推出了開放平臺3.0。升級后的平臺可以幫助我們對接之前體系下較難合作的供應商,尤其是中小型供應商和旅行定制師或者導游。這類供應商提供了約80%的目的地服務。我們的開放平臺將始終專注幫助這些供應商更好地利用攜程的流量、平臺數據、運營培訓、系統后端工具以及金融產品。例如,在2018年,攜程為全球9000多名在我們的平臺上注冊的本地導游帶來了200多萬客人。”

根據最新的數據,截至3月6日,2019年通過新系統加盟的旅游度假供應商達到7500家,同比增幅為105%。涉及12個業務線,新加盟較多的業務有玩樂、定制游、主題旅游、跟團游、游學、自由行套餐、郵輪等。以玩樂為例,大量國內外的一日游、門票、用車、通訊等供應商加入。

今年主題游平臺的加盟供應商預計增長超過100%,主題玩法將從目前29個增長到40個。為此今年啟動賦能計劃優化主題旅行供應鏈。中國旅游者越來越追捧興趣愛好的小眾玩法,同時國內外涌現了很多專注于主題旅游的公司,攜程的主題旅游平臺填補了雙方對接的空白。 

 
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